Eliminar tu cuenta de LegalAtlas

LegalAtlas es un servicio de Tesseum. En esta página te explicamos cómo pedir que se elimine tu cuenta, qué información se borra y cuál se conserva.

1. CÓMO PEDIRLO

Desde la aplicación o el sitio web

Es la vía directa y no requiere que nos escribas:

1. Abre LegalAtlas e inicia sesión.
2. Abre el menú lateral y toca tu nombre de usuario, hasta abajo del panel.
3. Entra a Configuración de cuenta.
4. Elige Eliminar cuenta y confirma.

Si ya no puedes iniciar sesión

Si perdiste el acceso a la cuenta de Google con la que te registraste, escríbenos a hola@legalatlas.io desde la dirección de correo con la que te diste de alta, pidiendo la eliminación de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días naturales.

2. QUÉ SE ELIMINA

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu cuenta de acceso y todas tus sesiones activas.
• Tu perfil: nombre, foto y los datos de tu plan.
• Todos tus análisis y conversaciones, incluido el texto de los documentos que hayas adjuntado.
• Los expedientes que sigues en el boletín judicial, junto con todo el historial de acuerdos encontrados para ellos.
• Las leyes que hayas marcado como favoritas.
• Tus contadores de uso.
• Cualquier borrador de pago sin completar.
• Las llaves de API del conector MCP que hayas generado quedan desactivadas y dejan de dar acceso al servicio.

3. QUÉ SE CONSERVA, Y POR QUÉ

Con transparencia, porque creemos que debes saberlo antes de decidir:

• Registros de pago. Se conservan sin tu correo electrónico, de modo que dejan de estar asociados a ti. La legislación contable y fiscal obliga a conservar el rastro de facturación (hasta 10 años para facturas). Es la excepción del artículo 17.3(b) del RGPD.
• Reportes de error que hayas enviado. Se conservan sin ningún dato que te identifique, porque nos sirven para arreglar fallas.

4. BORRAR SOLO UNA PARTE, SIN ELIMINAR LA CUENTA

No hace falta eliminar tu cuenta para borrar tu contenido. Desde la aplicación puedes eliminar, en cualquier momento y uno por uno:

• Conversaciones, que desaparecen junto con todos sus mensajes y el texto de los documentos adjuntos.
• Expedientes del boletín judicial: al dejar de seguir un expediente se borra también todo el historial de acuerdos encontrados para él.

5. CONTACTO

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos: hola@legalatlas.io. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.